Isuzu & Toyota Seri Dalam Kepuasan Pelanggan Tertinggi

Kepuasan pelanggan dengan pengalaman jualan kenderaan baru mereka telah meningkat di Malaysia, memandangkan pembeli menjalankan lebih banyak penyelidikan awal merentasi pelbagai sumber terlebih dahulu untuk mencari penyelesaian terbaik di pasaran, menurut Indeks Kepuasan Jualan JD Power Asia Pasifik 2017 Malaysia (SSI), SM dikeluarkan baru-baru ini.

Lebih dari 3 dalam 10 (31%) pelanggan menggunakan internet untuk menyelidik pembelian kenderaan baru mereka, berbanding 27% pada 2016. Carian dalam talian kebanyakannya berpusat pada harga / pembiayaan dan promosi kenderaan (91%) serta ciri-ciri kenderaan dan spesifikasi (63%). Tiga daripada laman web yang paling kerap dilawati adalah laman web / portal pengguna auto (55%), laman web kereta / forum (45%) dan laman web peniaga (28%).