Mercedes-Benz Malaysia Ubah Cara Anda Beli Kereta

Pengalaman Baru Memilih Mercedes: “Retail of the Future” Gabungkan Fizikal dan Dalam Talian dengan Harga Terbaik

Mercedes-Benz telah membawa angin segar ke Malaysia dengan pelancaran model agensi “Retail of the Future”. Malaysia berbangga kerana menjadi negara ke-10 dan pasaran pertama di Asia Tenggara yang melaksanakan inovasi ini, memperbaharui cara pembelian kereta untuk para pelanggan.

Amanda Zhang, CEO & Presiden, Mercedes-Benz Malaysia mengungkapkan keghairahan tentang model agensi baru ini. Menurutnya, pendekatan ini membawa kelebihan yang membolehkan pelanggan berinteraksi dengan jenama Mercedes-Benz mengikut kesesuaian mereka. Sama ada membeli dalam talian, mengunjungi kedai fizikal, atau kedua-duanya, prosesnya mudah, jelas, dan harga yang ditawarkan adalah yang terbaik.

Bettina Plangger, Naib Presiden, Jualan & Pemasaran, Mercedes-Benz Malaysia, menambah bahawa model ini diperkenalkan untuk memenuhi keperluan pelanggan semasa. Ia juga memanfaatkan rakan kongsi peniaga mereka dengan pendekatan perniagaan yang lebih cekap.

Satu harga untuk semua – itulah janji utama dari model ini. Pelanggan kini dapat menikmati kebebasan untuk berurusan dengan jenama Mercedes-Benz mengikut kesesuaian mereka, memilih dari stok nasional yang luas dengan satu harga terbaik.

Kelebihan lainnya ialah kebolehan untuk beralih dengan mudah antara kedai dalam talian Mercedes-Benz dan rangkaian peniaga mereka. Mereka boleh mendapatkan maklumat, berbincang dengan pakar produk, atau menyelesaikan kontrak pembelian dalam talian.

Walaupun dengan pendekatan baharu ini, peranan penting rakan peniaga tidak berkurangan. Mereka terus menjadi duta jenama, menawarkan pengalaman mewah kepada pelanggan dan memastikan perjalanan pelanggan adalah lancar dari fasa penyelidikan awal hingga penghantaran kenderaan.

Terus Terang

Dalam dunia yang semakin digital, permintaan konsumer semakin berubah. Kebanyakan pelanggan kini mencari pengalaman yang lancar, cepat, dan berkesan. Dengan kemajuan teknologi, banyak syarikat telah mula melihat keperluan untuk menyatukan pengalaman dalam talian dan fizikal mereka. Namun, Mercedes-Benz telah melangkah setapak lagi dengan model “Retail of the Future”, menggabungkan kedua-dua elemen ini dengan sempurna.

Mari kita ambil contoh seorang pelanggan yang mahu membeli model terbaru dari Mercedes-Benz. Sebelum ini, pelanggan mungkin perlu mengunjungi beberapa cawangan untuk mendapatkan harga terbaik atau mencari model tertentu yang mereka inginkan. Dengan model baharu ini, pelanggan hanya perlu melayari laman web Mercedes-Benz, memilih model yang diinginkan, dan mereka akan diberikan harga terbaik yang sama di seluruh negara. Tiada lagi perlu tawar-menawar atau berjalan ke beberapa cawangan.

Selain itu, dengan integrasi ini, pelanggan juga diberi pilihan untuk memulakan proses pembelian dalam talian dan menyelesaikannya di cawangan fizikal atau sebaliknya. Misalnya, seseorang boleh mula meneliti tentang model tertentu di laman web, kemudian membuat temujanji untuk ujian memandu di cawangan terdekat. Atau, selepas menguji memandu di cawangan, pelanggan boleh pulang dan menyelesaikan proses pembelian di rumah dengan hanya beberapa klik.

Mercedes-Benz bukan sahaja sebuah jenama kereta mewah tetapi juga pembaharuan dalam cara kita membeli kereta. Dengan model “Retail of the Future”, mereka telah memperkenalkan pendekatan pembelian yang lebih berpusatkan pelanggan, menjanjikan pengalaman yang lebih baik dan lebih cekap. Untuk mereka yang ingin mengetahui lebih lanjut atau mencari kereta idaman mereka, bolehlah melayari laman web rasmi Mercedes-Benz di www.mercedes-benz.com.my/store.