Continental Tyres: Ke Arah Kepuasan Pelanggan yang Lebih Tinggi

Pilihan Mercedez-Benz di APAC Memberi Kelebihan kepada Pelanggan

Continental Tyres baru-baru ini menerima pengiktirafan yang membanggakan dengan dianugerahkan status Rakan Kongsi Pilihan Mercedes-Benz AG di Malaysia dari September 2023 hingga Ogos 2025. Ia bukan sahaja satu pencapaian besar untuk Continental Tyres tetapi juga memberikan nilai tambah kepada pemilik kereta Mercedes-Benz di Malaysia.

Komitmen Kepada Kepuasan Pelanggan

Penganugerahan ini adalah penjenamaan semula komitmen Continental dalam memastikan pelanggan berada di pusat segala-galanya. Dengan status Rakan Kongsi Pilihan, Continental Tyres akan mendapat akses kepada pesanan pusat dan alat jualan yang membolehkan mereka terhubung dengan platform dalam talian Mercedes-Benz AG. Ini bermakna mereka dapat memenuhi pesanan dengan lebih pantas dan efisien, memberikan kelebihan kepada pemilik kereta Mercedes-Benz.

Promosi Bersama dan Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Selain daripada akses kepada pesanan pusat, Continental Tyres dan Mercedes-Benz AG juga akan bekerjasama dalam pelbagai promosi bersama dan acara pelanggan. Ini adalah satu langkah positif yang akan memanfaatkan pemilik kereta dengan memberikan mereka pengalaman peruncitan yang lebih baik.

Kecemerlangan Operasi dan Keselamatan

Dalam dunia automotif, keselamatan adalah faktor utama. Continental Tyres memahami kepentingan ini dengan membekalkan barisan produk MO (Mercedes Original) yang direka khas untuk memenuhi piawaian ketat yang ditetapkan oleh Mercedes-Benz AG. Ia bukan sahaja menawarkan prestasi yang tinggi, tetapi juga menjamin keselamatan pengguna dengan kompromi sifar.

Sinergi Antarabangsa

Continental Tyres bukanlah rakan kongsi baru Mercedes-Benz di peringkat global. Mereka telah lama bekerjasama dalam perniagaan OE-Tayar serta penggantian tayar. Dengan pelbagai model Mercedes-Benz dari kelas A hingga GLS, Continental Tyres telah memasok pelbagai jenis tayar seperti SportContact 6, EcoContact 6, EcoContact 6Q, PremiumContact 6, dan SportContact 7. Ini memastikan bahawa setiap model kenderaan Mercedes-Benz dapat diberikan tayar yang paling sesuai.

Kecemerlangan Operasi

Kecemerlangan operasi adalah kunci kepada kejayaan dalam perniagaan automotif. Dengan pelanggan yang semakin menuntut dan pasaran yang berubah dengan cepat, Continental Tyres bersama-sama dengan pelanggan mereka telah mengamalkan komitmen yang sama untuk menawarkan pengalaman pengguna yang hebat kepada pemilik kereta. Ini bukan sahaja melibatkan penawaran pelbagai pilihan tayar yang berkualiti, tetapi juga dalam memastikan bekalan yang stabil dan logistik yang cekap.

Dalibor Kalina, Ketua Tayar Penggantian Kawasan Perniagaan APAC, menegaskan bahawa cita-cita pelanggan adalah tenaga penggerak utama bagi Continental Tyres. Dengan pengiktirafan ini, ia membuktikan keupayaan teknologi dan dedikasi mereka dalam menyokong pelanggan mencapai matlamat perniagaan mereka.

Terus Terang

Dengan status Rakan Kongsi Pilihan Mercedes-Benz AG, Continental Tyres telah meletakkan pelanggan sebagai fokus utama. Ini adalah satu langkah positif dalam meningkatkan pengalaman pemilik kereta Mercedes-Benz di Malaysia. Diharapkan kerjasama ini akan membawa kejayaan bersama dalam rantau Asia Pasifik, membawa pengalaman pengguna yang lebih hebat, dan menjadikan keselamatan sebagai keutamaan. Jika kita meletakkan pelanggan sebagai pusat perniagaan, kejayaan pasti akan mengikutinya.