Penjelasan Chery Malaysia Tentang Keselamatan Omoda 5

Apakah Omoda 5 benar-benar selamat? Analisis insiden gandar belakang dan kualiti kenderaan.

Dalam sebuah episod yang mencemaskan pemilik-pemilik kereta di Malaysia, Chery Omoda 5 baru-baru ini mengalami kejadian gandar belakang yang terlepas semasa kenderaan tersebut sedang dipandu. Kejadian ini, yang timbul tidak lama selepas masalah lain berkaitan dengan sistem brek, telah mencetuskan kebimbangan serius tentang tahap keselamatan yang ditawarkan oleh model ini. Dengan respons cepat, Chery Malaysia telah mengambil langkah-langkah untuk mengatasi kedua-dua isu ini, tetapi adakah ini cukup untuk memulihkan keyakinan pengguna?

Chery Malaysia telah menegaskan bahawa semua produk mereka di Malaysia adalah selamat dan mematuhi standard tertinggi yang dikenakan oleh jenama tersebut. Sebagai langkah proaktif, mereka telah menghubungi pelanggan yang terjejas dan memeriksa kenderaan yang terlibat di pusat servis mereka untuk siasatan menyeluruh. Selain itu, pelanggan yang bimbang boleh menjadualkan temujanji untuk pemeriksaan menyeluruh di pusat servis berdekatan, dan setiap kenderaan yang diperiksa akan menerima laporan penuh.

Chery juga telah menawarkan sokongan tambahan melalui talian bantuan pelanggan mereka bagi menjawab sebarang pertanyaan dari pemilik Chery dan Omoda. Mereka berkomitmen untuk kejelasan dan memastikan dedikasi mereka terhadap kualiti dan kepuasan tidak berbelah bagi.

Namun, timbul pertanyaan tentang mengapa hanya model Omoda 5 yang menghadapi masalah ini sedangkan model SUV yang lebih besar, Tiggo 8 Pro, tidak melaporkan isu yang signifikan di Malaysia. Adakah ini menunjukkan masalah eksklusif dengan Omoda 5 di Malaysia?

KENYATAAN RASMI

Chery Auto Malaysia komited dalam menyediakan penyelesaian pengangkutan yang selamat dan boleh dipercayai. Justeru,kami berdedikasi untuk memastikan semua kenderaan kami memenuhi piawaian keselamatan yang tertinggi.

Kami ingin memberikan maklumat terkini mengenai hal gandar (axle) kenderaan model OMODA 5 baru-baru ini. Chery Auto Malaysia sudah menghubungi dan kini sedang berkomunikasi dengan pelanggan tersebut. Kenderaannya sudahpun dibawa ke pusat servis kami untuk pemeriksaan dan penyiasatan menyeluruh.

Sebagai langkah proaktif dan selaras dengan protokol keselamatan kami, Chery Auto Malaysia kini sedang menghubungi pelanggan-pelanggan yang terbabit. Bagi memberi ketenangan minda, para pelanggan yang khuatir boleh menempah temu janji di pusat servis terdekat untuk pemeriksaan rapi. Pelanggan bagi semua kenderaan yang diperiksa akan menerima laporan penuh.

Talian Khidmat Pelanggan Chery Malaysia, yang boleh dihubungi di +603- 2771 7070, sedia menerima sebarang pertanyaan bagi menjamin keyakinan para pelanggan Chery dan OMODA.

Kami mengucapkan ribuan terima kasih, khasnya buat pelanggan dan para pengikut kami atas kesabaran anda. Kami komited terhadap ketelusan dan menjamin dedikasi kami yang tidak berbelah bahagi terhadap kualiti dan kepuasan.

Chery Auto Malaysia

Dikeluarkan oleh    : Chery Auto Malaysia

Menerusi                 : Centriq PR Sdn. Bhd.

                                    Jacqueline Arnold / Jeannette D’Netto

Tel                             : 03 5524 1266

Terus-Terang

Dari kenyataan yang dikeluarkan, Chery Malaysia tampaknya serius dalam menguruskan isu keselamatan ini. Namun, kejadian berulang mengenai masalah mekanikal dalam model yang sama membangkitkan soalan tentang konsistensi dan keandalan langkah-langkah kawalan kualiti yang diterapkan oleh Chery. Walaupun inisiatif mereka untuk transparansi dan komunikasi dengan pelanggan patut dihargai, adalah penting bagi Chery untuk melakukan lebih dari sekadar perbaikan sementara. Mereka perlu meninjau semula dan meningkatkan proses pembuatan dan pemeriksaan mereka untuk memastikan bahawa keselamatan bukan hanya janji tetapi sebuah realiti yang konsisten bagi semua model mereka.

Malah, kesetiaan kepada pelanggan dan reputasi jenama dalam industri automotif bergantung bukan sahaja pada respons pantas terhadap isu, tetapi pada keupayaan untuk mengelakkan isu tersebut daripada berulang. Chery Malaysia perlu melihat insiden ini sebagai peluang untuk memperbaharui komitmen mereka terhadap kecemerlangan dalam setiap aspek pengeluaran dan perkhidmatan, dan memastikan setiap unit yang dikeluarkan daripada barisan pengeluaran mereka adalah simbol kebolehpercayaan dan keselamatan.