Mercedes-Benz Memperkenalkan Star Elegance dan 4 Model EQE Baharu

Menaik Taraf Pengalaman Pelanggan dengan Konsep Runcit Gaya Hidup

Mercedes-Benz Malaysia mempersembahkan Star Elegance, konsep runcit gaya hidup pertama seumpamanya dalam industri automotif, disertakan dengan pelancaran empat varian baharu model EQE.

Kuala Lumpur, 23 Mei 2024 – Mercedes-Benz Malaysia telah memperkenalkan Star Elegance, sebuah konsep runcit gaya hidup yang julung kali diperkenalkan dalam industri automotif. Konsep ini dilancarkan di Hap Seng Star Bukit Tinggi, dan bertujuan untuk mempersembahkan saat-saat prestij Mercedes-Benz yang telah ditakrif semula kepada para pelanggan. Star Elegance akan diperluaskan secara berfasa dan memulakan debutnya dengan spa kuku mewah, diiringi pelbagai perkhidmatan pengalaman yang direka untuk menaik taraf pengalaman gaya hidup pelanggan di Mercedes-Benz Autohaus.

Amanda Zhang, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden Mercedes-Benz Malaysia berkata, “Sebagai peneraju dalam industri kereta mewah, Mercedes-Benz sentiasa meningkatkan pengalaman mewah untuk para pelanggannya. Hari ini, Mercedes-Benz Malaysia menerajui industri dengan mengintegrasikan pendekatan berfokuskan kesejahteraan dalam persekitaran runcit kami. Konsep Star Elegance menggabungkan pengalaman runcit inovatif dengan elemen gaya hidup yang disusun rapi, mewujudkan pengalaman mewah yang holistik dan belum pernah berlaku untuk para pelanggan kami.”

Edmin Naidoo, Naib Presiden Perkhidmatan Pelanggan Mercedes-Benz Cars Malaysia, menegaskan bahawa, “Dengan pengenalan Konsep Gaya Hidup Star Elegance, kami meneruskan perjalanan transformasi kami untuk mentakrifkan semula saat-saat Mercedes-Benz. Star Elegance mencerminkan komitmen kami untuk menyampaikan pengalaman pelanggan yang terbaik dan menetapkan standard baru dalam penyelesaian automotif mewah.”

Memperkenalkan Varian EQE Baharu

Seiring dengan pelancaran Star Elegance, Mercedes-Benz Malaysia turut memperkenalkan empat varian baharu model EQE. Model EQE sedan kini hadir dalam dua varian, iaitu Mercedes-Benz EQE 350+ Electric Art Line dan Mercedes-Benz EQE 350+ AMG Line, masing-masing direka untuk memenuhi aspek-aspek berbeza dalam kemewahan dan teknologi pemanduan. Bagi model SUV, Mercedes-Benz memperkenalkan Mercedes-Benz EQE 350+ SUV Electric Art Line dan Mercedes-Benz EQE 350+ SUV AMG Line, selain model semasa Mercedes-Benz EQE 500 4MATIC SUV.

Mercedes-Benz EQE sedan dan SUV direka untuk memberikan pengalaman mobiliti mewah yang memuaskan kepada pelanggan. EQE 350+ sedan dan EQE 350+ SUV, masing-masing dalam varian Electric Art dan AMG Line, menawarkan gabungan sempurna antara kemewahan dan teknologi. Model-model ini hadir dengan sistem pengecasan AC 22 kW yang mempercepatkan masa pengecasan, stereng gandar belakang, bumbung panorama, dan DIGITAL LIGHT, semuanya direka untuk meningkatkan dinamika pemanduan dan keselesaan.

Analisis dan Implikasi

Pengenalan konsep Star Elegance oleh Mercedes-Benz Malaysia adalah satu langkah strategik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam persekitaran runcit. Berdasarkan maklum balas daripada hampir 400 pelanggan Mercedes-Benz Malaysia, konsep ini dilihat sebagai menarik oleh 94% responden dan 91% menyatakan bahawa mereka akan mengunjungi kedai gaya hidup semasa kenderaan mereka diservis. Ini menunjukkan bahawa pelanggan mengutamakan pengalaman holistik yang menyatukan elemen kesejahteraan dan kemewahan.

Dengan pelancaran empat varian baharu EQE, Mercedes-Benz Malaysia terus mengukuhkan kedudukannya sebagai peneraju dalam segmen kenderaan elektrik mewah. Model-model baharu ini bukan sahaja menawarkan teknologi terkini tetapi juga memastikan pengalaman pemanduan yang mewah dan selesa. Ini selaras dengan komitmen jenama untuk menawarkan penyelesaian mobiliti yang memenuhi keperluan gaya hidup yang pelbagai dan canggih pelanggannya.

Terus-Terang

Secara keseluruhan, pengenalan konsep Star Elegance dan varian baharu EQE oleh Mercedes-Benz Malaysia merupakan langkah yang bijak dan inovatif. Ia bukan sahaja meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga menegaskan komitmen jenama terhadap kemewahan dan teknologi. Walaupun pendekatan ini mungkin memerlukan masa untuk dilaksanakan sepenuhnya, potensi untuk menarik lebih ramai pelanggan adalah besar. Mengintegrasikan perkhidmatan kesejahteraan dalam persekitaran runcit mungkin menjadi standard baharu dalam industri automotif mewah di masa hadapan.