Ketelusan dalam Industri Automotif: Mengatasi Penipuan di Pasaran

Kejayaan dan Cabaran Pasaran Kenderaan Malaysia

Industri automotif Malaysia mencatatkan pencapaian gemilang pada tahun 2023 dengan jualan kenderaan mencapai angka 800,000 unit. Menurut laporan oleh Ian Sia, pengasas Automotive Synergy, Malaysia kini berada di kedudukan kedua terbesar di Asia Tenggara, mengatasi Thailand dalam pasaran automotif. Kejayaan ini banyak disumbangkan oleh sektor servis dan penyelenggaraan serta perniagaan kereta terpakai yang menjadi tulang belakang industri ini.

Ancaman Tersembunyi dalam Pasaran Automotif

Walaupun industri ini berkembang pesat, isu ketelusan dan amalan penipuan masih menjadi kebimbangan utama. Pasaran kereta terpakai, yang popular di kalangan pembeli berhemat, sering kali terdedah kepada penipuan seperti manipulasi odometer. Amalan ini bukan sahaja meningkatkan nilai pasaran kereta, tetapi juga menipu pembeli tentang keadaan sebenar kenderaan. Sebagai contoh, sebuah kenderaan yang sepatutnya telah dipandu sejauh 150,000 kilometer mungkin menunjukkan hanya 50,000 kilometer selepas odometernya diubah. Hal ini menyebabkan pembeli berfikir bahawa mereka membeli kenderaan yang kurang digunakan dan dalam keadaan baik, sedangkan sebenarnya ia mungkin memerlukan banyak pembaikan.

Selain itu, kewujudan bengkel yang tidak memenuhi syarat undang-undang, menggunakan alat ganti berkualiti rendah dan kekurangan juruteknik bertauliah, memburukkan lagi keadaan. Bengkel seperti ini boleh mengenakan caj yang tinggi untuk pembaikan yang tidak dilakukan dengan betul atau menggunakan alat ganti tiruan yang tidak tahan lama. Ini bukan sahaja menjejaskan keselamatan pemandu, tetapi juga mengikis kepercayaan pengguna terhadap industri automotif secara keseluruhan.

Memacu Ke Arah Industri yang Lebih Telus

Untuk mengatasi masalah ini, langkah-langkah berikut perlu diambil:

1. Memperkasakan Pengguna dengan Pengetahuan: Pengguna perlu diberi akses kepada maklumat yang dapat membantu mereka mengenali tanda-tanda amaran dan mengelak dari tertipu oleh peniaga dan bengkel yang tidak jujur. Contohnya, pengguna boleh memanfaatkan platform dalam talian yang menyediakan ulasan dan penilaian bengkel serta peniaga kereta terpakai, atau menghadiri seminar dan bengkel yang dianjurkan oleh pihak berwajib untuk mendidik mereka tentang hak-hak pengguna dan amalan perniagaan yang telus.
2. Penggunaan Teknologi Moden: Alat diagnostik seperti MotorCheckUp yang diperkenalkan oleh Automotive Synergy di Malaysia, membolehkan pengguna mendapatkan penilaian tepat tentang keadaan kenderaan mereka hanya dengan setitis cecair dari bahagian tertentu. Teknologi ini bukan sahaja mendidik pemilik kenderaan tetapi juga memberi keyakinan kepada peniaga kereta terpakai untuk memastikan kenderaan mereka dalam keadaan baik sebelum dijual. Sebagai contoh, alat ini boleh mengesan masalah pada enjin, kotak gear, brek, dan stereng kuasa dengan cepat dan tepat, membolehkan pengguna membuat keputusan yang lebih bijak sebelum membeli kenderaan.

Selain itu, kerjasama antara pihak berkuasa dan industri automotif perlu diperkukuhkan untuk memastikan semua bengkel dan peniaga mematuhi undang-undang dan standard yang ditetapkan. Ini termasuk pengenalan sistem pensijilan bagi bengkel yang memenuhi piawaian kualiti tertentu, serta penguatkuasaan undang-undang yang lebih ketat terhadap bengkel dan peniaga yang tidak mematuhi peraturan.

Dengan penerapan langkah-langkah ini, industri automotif Malaysia berpotensi menjadi tulang belakang ekonomi negara. Penggunaan teknologi moden dan pemantauan ketat akan meningkatkan ketelusan dan kepercayaan dalam kalangan pengguna dan penyedia perkhidmatan. Ini bukan sahaja memberi manfaat kepada pengguna, tetapi juga memperkukuhkan reputasi industri automotif Malaysia di peringkat antarabangsa.

Terus-Terang,

Kami percaya bahawa ketelusan dalam industri automotif adalah kunci untuk membina kepercayaan dan keselamatan di kalangan pengguna. Dengan memperkasakan pengguna dengan maklumat dan teknologi, kita dapat mengatasi penipuan dan meningkatkan tahap perkhidmatan dalam industri ini. Ini bukan sekadar tentang menjual kenderaan, tetapi tentang membina sebuah ekosistem yang dipercayai dan boleh diharapkan. Kami menggesa semua pihak terlibat untuk mengambil langkah yang diperlukan untuk memastikan pasaran automotif kita terus berkembang dengan integriti dan kejujuran.