Honda Malaysia Umum Kemas Kini EPS Gearbox

Honda Malaysia mengumumkan kemas kini EPS Gearbox untuk 36,000 unit Civic, Civic Type R, dan CR-V yang melibatkan model tahun 2022-2024 bagi memastikan keselamatan pelanggan melalui pembaikan kos tanpa tambahan.

---

Honda Malaysia Umum Kemas Kini EPS Gearbox untuk Civic, Civic Type R, dan CR-V

Honda Malaysia baru-baru ini mengumumkan satu kemas kini proaktif yang melibatkan sekitar 36,000 unit model popular mereka – Civic, Civic Type R, dan CR-V. Kemas kini ini ditujukan khas untuk EPS gearbox yang terdedah kepada masalah teknikal, di mana worm wheel pada EPS berpotensi untuk membengkak, yang mengakibatkan ketebalan lapisan gris menurun. Situasi ini boleh menyebabkan bunyi stereng yang abnormal dan kelengketan dalam pergerakan stereng, terutama ketika kenderaan dikendalikan pada kelajuan rendah.

Menurut kenyataan Honda Malaysia, model yang terlibat dalam kemas kini ini meliputi model tahun 2022 hingga 2024 untuk Civic, 2023 hingga 2024 untuk Civic Type R, dan tahun 2024 untuk CR-V. Syarikat ini memohon maaf atas sebarang kesulitan yang dihadapi pelanggan yang terkesan dan memastikan bahawa model lain yang sedang dalam pengeluaran atau jualan semasa tidak terjejas oleh kemas kini ini.

Komitmen Keselamatan Pelanggan Honda Malaysia

Dalam usaha memastikan keselamatan pelanggan kekal sebagai keutamaan, Honda Malaysia telah mengambil langkah-langkah sewajarnya dengan mengeluarkan surat pemberitahuan kepada semua pelanggan yang terlibat. Surat ini akan mengandungi maklumat lengkap berkenaan kemas kini ini dan menyarankan pelanggan untuk segera menghubungi pusat pengedar sah Honda bagi menjadualkan pemeriksaan dan, jika perlu, pembaikan bagi kenderaan mereka. Pihak Honda Malaysia turut memberi jaminan bahawa kos pemeriksaan, pembaikan, atau penggantian bahagian yang terlibat akan ditanggung sepenuhnya oleh syarikat.

Ketersediaan stok penggantian akan mula disediakan secara berperingkat bermula Disember 2024, memberikan jaminan kepada pemilik kenderaan bahawa setiap isu ini akan diselesaikan dengan cekap dan teliti tanpa kos tambahan.

Cara Mendapatkan Maklumat Lanjut

Pelanggan yang ingin memeriksa status kenderaan mereka atau mendapatkan maklumat lanjut tentang kemas kini EPS gearbox ini boleh menghubungi talian bebas tol Honda Malaysia di 1-800-88-2020, melayari laman web productrecall.honda.com.my, atau terus mengunjungi mana-mana pengedar sah Honda di seluruh negara.

Honda Malaysia menekankan bahawa komitmen ini adalah langkah proaktif demi memastikan keselesaan dan keselamatan pengguna sentiasa diutamakan, terutamanya dalam menangani isu-isu teknikal yang mungkin mempengaruhi pengalaman pemanduan harian.

Terus-Terang

Terus-terang, kami melihat langkah ini sebagai satu tindakan yang wajar dan mencerminkan kepedulian Honda Malaysia terhadap kesejahteraan pengguna. Namun, pada masa yang sama, keadaan ini memperlihatkan keperluan lebih teliti dalam aspek kawalan kualiti sebelum model-model ini sampai ke tangan pengguna. Isu teknikal seperti ini memberi kesan terhadap keyakinan pengguna, terutamanya bagi mereka yang mengharapkan jenama yang dipercayai seperti Honda untuk memberikan produk yang bebas masalah.

Dengan komitmen untuk menanggung kos pembaikan, Honda Malaysia menunjukkan rasa tanggungjawab dalam menangani isu ini. Namun, kami berharap agar pengeluar kereta, termasuk Honda, terus memperbaiki proses pengeluaran mereka supaya kejadian serupa dapat diminimumkan pada masa hadapan. Keselamatan dan kepuasan pelanggan semestinya perlu dijadikan asas dalam setiap keputusan yang diambil.