Stellantis Perkukuh Komitmen Pasaran Malaysia Menerusi Hub Alat Ganti Serantau Baharu

Memperkukuh Kehadiran di Asia Pasifik dan Menjadi Pusat Kecemerlangan Perkhidmatan Aftersales

Kuala Lumpur, 28 Oktober 2024 – Stellantis, pengeluar kenderaan keempat terbesar di dunia, mengumumkan penubuhan Hub Alat Ganti Serantau di Malaysia yang dijadualkan beroperasi suku pertama 2025. Inisiatif ini menjadi langkah penting dalam usaha Stellantis memperkukuh lokalisasi di rantau Asia Pasifik dengan Malaysia sebagai lokasi strategik bagi memenuhi keperluan kira-kira 20 buah negara.

Ketua Pegawai Operasi Stellantis ASEAN, Daniel Gonzalez, menyifatkan rantau India dan Asia Pasifik sebagai “enjin pertumbuhan ketiga” Stellantis, yang bakal menyokong kekuatan rantaian bekalan syarikat secara menyeluruh. Pelaburan ini bukan sekadar menambah baik kehadiran Stellantis tetapi menyumbang kepada peranan Malaysia sebagai pusat automotif serantau. Keupayaan Hub Alat Ganti Serantau untuk meningkatkan kelajuan akses kepada alat ganti dan komponen di pasaran tempatan dan serantau dijangka mampu mempertingkatkan kepuasan pelanggan serta keberkesanan operasi selepas jualan.

Kecekapan Operasi Dipertingkatkan dengan Lokasi Strategik di Zon Perdagangan Bebas

Stellantis menegaskan bahawa hub serantau ini ditempatkan di Zon Perdagangan Bebas Malaysia, satu pilihan lokasi strategik yang akan mempercepatkan proses logistik, mengurangkan masa menunggu dan membolehkan penghantaran alat ganti lebih pantas ke pengedar serta pelanggan. Selain itu, hub ini akan menyimpan pelbagai alat ganti dan komponen untuk jenama-jenama utama di bawah Stellantis seperti PEUGEOT, Citroën, Alfa Romeo, Jeep, dan RAM. Pembukaan hub ini adalah bukti nyata komitmen Stellantis dalam menambah baik aspek perkhidmatan pelanggan dengan mengutamakan ketersediaan alat ganti dan respons pantas kepada permintaan pasaran yang semakin meningkat.

Ketua Alat Ganti dan Servis Stellantis India & Asia Pasifik, Olivier Torchet, menyatakan bahawa pembukaan hub ini “mencipta pencapaian signifikan” dalam usaha syarikat untuk terus memberikan perkhidmatan selepas jualan yang terbaik. Fokus utama adalah memastikan pelanggan menerima sokongan selepas jualan yang optimum dengan akses lebih efisien kepada alat ganti.

Meneruskan Visi “Dibina di ASEAN untuk ASEAN”

Sejak 2021, Stellantis telah membina asas pelan hala tuju “Dibina di ASEAN untuk ASEAN” bermula dengan pemerolehan penuh kilang Stellantis Gurun di Kedah. Kilang ini dijadikan pusat pengeluaran serantau bagi menyokong pasaran domestik dan eksport di ASEAN. Langkah ini diikuti dengan penubuhan entiti rasmi Stellantis Malaysia yang bertanggungjawab dalam pemasaran, pengedaran, jualan, serta perkhidmatan selepas jualan bagi kesemua jenama Stellantis di negara ini. Inisiatif ini dilihat sebagai pelengkap kepada visi jangka panjang Stellantis untuk menambah baik keupayaan serantau bagi menjamin perkhidmatan selepas jualan yang lebih mantap dan konsisten.

Terus-Terang

Secara keseluruhannya, langkah Stellantis menubuhkan Hub Alat Ganti Serantau di Malaysia merupakan satu perkembangan positif untuk memperkukuh ekosistem automotif serantau. Namun, perlu diingat bahawa komitmen untuk mempercepatkan akses kepada alat ganti dan perkhidmatan selepas jualan adalah aspek yang sepatutnya ditangani secara konsisten agar ia benar-benar memberikan manfaat kepada pelanggan dan industri secara berkesan. Selain itu, wajar bagi Stellantis untuk memastikan inisiatif ini tidak sekadar wujud di atas kertas tetapi diterjemahkan dengan tindakan nyata dan komitmen berkekalan bagi mengekalkan kepercayaan pengguna serta pengedar di seluruh rantau.