Penyelesaian Digital untuk Banjir: Memastikan Kesediaan dan Pemulihan di Malaysia

Banjir di Malaysia: Cabaran Berkala yang Memerlukan Inovasi

Banjir menjadi isu tahunan di Malaysia, menyebabkan kerosakan besar kepada rumah, kenderaan, dan perniagaan. Kejadian banjir besar di pantai timur Semenanjung Malaysia baru-baru ini, dengan hujan lebat selama lima hari, mencerminkan keperluan untuk penyelesaian yang lebih inovatif dalam menghadapi bencana ini.

Kini, teknologi memainkan peranan penting dalam membantu rakyat Malaysia mengurus cabaran banjir, dari pemprosesan tuntutan insurans hingga memberikan bantuan segera. Liberty General Insurance (Liberty) menjadi pelopor dalam memperkenalkan alat digital yang memberi manfaat kepada pemegang polisi mereka, terutamanya semasa waktu kritikal ini.

Pemprosesan Tuntutan Insurans yang Lebih Pantas

Mengurus tuntutan insurans selepas banjir sering menjadi proses yang sukar. Dengan platform digital seperti aplikasi One Touch oleh Liberty, proses ini menjadi lebih mudah dan efisien:

• Dokumentasi Cepat: Pengguna boleh memuat naik gambar kerosakan untuk dinilai dengan segera.
• Kemas Kini Masa Nyata: Status tuntutan boleh dipantau pada setiap peringkat.
• Resolusi Pantas: Alat digital mengurangkan kelewatan, memberikan sokongan pada masa yang diperlukan.

Pendekatan ini membolehkan mangsa banjir menumpukan perhatian kepada pemulihan, tanpa dibebani isu birokrasi.

Bantuan Jalan Raya Semasa Kecemasan

Banjir bukan sahaja mengganggu perjalanan, malah boleh menyebabkan kenderaan terkandas dalam keadaan berbahaya. Melalui aplikasi One Touch, pemegang polisi Liberty dapat:

• Memohon Perkhidmatan Towing: Kenderaan yang terkandas boleh dipindahkan ke tempat yang lebih selamat.
• Sokongan Kecemasan Jalan Raya: Sama ada bantuan memulakan enjin atau membaiki tayar pancit, bantuan disediakan hanya dengan satu sentuhan.

Pendekatan ini memberikan ketenangan hati kepada pengguna, walaupun dalam keadaan hujan lebat yang berpanjangan.

Sokongan Pelanggan yang Diperibadikan

Menghadapi impak banjir boleh menjadi tugas berat. Dengan Liberty, pemegang polisi boleh mendapatkan bantuan sama ada melalui platform dalam talian atau talian bantuan, memastikan sokongan sentiasa tersedia.

Langkah Praktikal untuk Kesediaan Banjir

Selain teknologi, beberapa langkah proaktif dapat membantu mengurangkan risiko banjir:

• Pantau Ramalan Cuaca: Gunakan aplikasi cuaca untuk mendapatkan maklumat terkini.
• Semak Perlindungan Insurans: Pastikan polisi insurans melindungi kerosakan akibat banjir.
• Dokumentasi Harta Benda: Ambil gambar aset untuk kemudahan proses tuntutan.
• Simpan Resit Secara Digital: Rekodkan pembelian atau pembaikan kecemasan untuk rujukan.

Kombinasi teknologi dan langkah praktikal ini dapat mempercepat proses pemulihan dan membantu mangsa menghadapi cabaran dengan lebih baik.

Terus-Terang

Cabaran banjir di Malaysia memerlukan pendekatan yang holistik. Meskipun teknologi telah membantu memudahkan proses pemulihan, langkah pencegahan masih kurang ditekankan. Kita perlu memperluaskan kesedaran tentang pentingnya persediaan awal serta akses kepada teknologi ini. Insurans seperti Liberty perlu terus menambah baik perkhidmatan mereka agar dapat menangani lebih banyak kes dengan cekap. Namun, usaha ini harus disokong oleh kolaborasi semua pihak, termasuk kerajaan dan masyarakat.